Participe da implementação do cálculo conforme a EC103
Migração para Web:
Software ::: Cliente25% : Server20%
SOPs ::: Juízos98% : Hon. Contratuais10%
SOPs ::: Hon. Periciais90% : Acordos10%

Suporte aos usuários

Antes de tudo: consulte os MANUAIS

• Manual do JP3
• Manual do JP5

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• A sua dúvida é de caráter genérico, sobre configuração, registro de ID, acesso à página, cadastro, qual solução usar, erros DURANTE a execução de um cálo, etc?

  Entre em contato pelo FAQ, pois alguém já pode ter perguntao antes, e se isso não ocorreu, então a resposta dada para você servirá para outras pessoas no futuro!
  FAQ - Perguntas frequentemente feitas
  

• A sua dúvida é de caráter genérico, sobre significado de termos, siglas e abreviações utilizadas nas soluções e documentação?

  Acesse o GLOSSÁRIO {Dicionário} do projeto e consulte o significado.
  Glossário / Dicionário
  

• A sua dúvida é específica sobre o RESULTADO de determinado cálculo feito?

  Abra um CHAMADO para retirar suas dúvidas na utilização dos sistemas oferecidos.
  Alguns aspectos nos cálculos previdenciários são de máxima importância para uma rápida e adequada resposta.
  Em suas mensagens, informe para cada benefício devido ou recebido:
  
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  • Espécie do benefício
  • DER / DIB
  • Situação: Não concedido / Ativo / suspenso / cessado: se houver, informe da data de suspensão ou cessação
  • Pedido(s) que pretende apresentar na açao judicial
  • ID do cálculo realizado

Política de Urgência

Todo o suporte é prestado por outros usuários como você, que acumularam experiência no uso dos sistemas.
É uma atividade voluntária, sujeita a sazonalidaes, de acordo com a disponibilidade dos operadores.
Portanto: não espere receber suporte em tempo recorde.

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Se precisar, solicite suporte pelo menu Suporte, nosso único canal para este fim

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